Каршеринг: все, что нужно знать о сервисе поминутной аренды автомобилей

По мировой статистике каршеринг позволяет сэкономить до 70% совокупной стоимости использования автомобиля, так как пользователь оплачивает только время, когда реально пользуется машиной. В российской тенденции удорожания владением машины (рост цен на автомобили, топливо и страховку, повышение налогов, ограничение возможностей бесплатной парковки), при одновременном появлении конкуренции среди каршеринговых компаний этот сервис становится все привлекательнее. И по большей части он может быть таковым для аккуратных и добросовестных водителей. А таких нам нужно побольше на дорогах.

Где работает каршеринг?

Формально, каршерингу в России исполнилось уже шесть лет. Но настоящим днем рождения можно считать 19 августа 2015, когда Правительство Москвы приняло постановление №523-ПП, регламентирующее выдачу льготных парковочных разрешений для автомобилей, принадлежащих операторам сервиса. Прошло три года, и теперь каршеринг работает уже во многих городах России:

Москва — 15 операторов. «Делимобиль» (2320 автомобилей), «Карусель», «МАТРЕШCar», «Яндекс.Драйв», Anytime (936), BelkaCar (2125), Car4You, Car5, Carenda, Carlion, Easy Ride, Lifcar, Rentmee, TimCar (404), YouDrive (включая CheryDrive). Почти каждый из этих операторов позволяет выезжать в Подмосковье вплоть до границ с соседними областями, но оставлять там машины нельзя — нужно возвращаться на них обратно. Но часть компаний уже расширяет свое присутствие в Московской области, позволяя завершать аренду в приграничных со столицей городах — Одинцове, Балашихе, Мытищах и т. п.

Санкт-Петербург — 5 операторов. «Делимобиль» (400 автомобилей), CAR5, Colesa.com, Drive+, StreetCar.

Краснодар — 3 оператора. «Делимобиль» (50 автомобилей), uRentCar, Шеримобиль.

Города, где присутствует по 1−2 оператора кашеринга: Сочи, Уфа, Нижний Новгород, Екатеринбург, Самара, Грозный, Новосибирск, Анапа, Калининград и Красноярск.

Какие модели можно взять в каршеринге?

Большинство единиц в парке техники каршеринговых компаний — это недорогие модели российской сборки преимущественно с двумя педалями: Hyundai Solaris, Kia Rio, Dutsun mi-Do, Volkswagen Polo, Ravon R2, Renault Logan и Sandero, Lada Granta. Присутствуют и кроссоверы (Renault Kaptur, Nissan Murano и X-Trail), «грузовые» (Lada Largus, Renault Kangoo), автомобили подороже (Mazda3, BMW 2, 3 и 5 серий, Genesis G80, Jaguar XE, Mercedes-Benz CLA, GLA, A-Класс, E-Класс), нестандартные Smart или Mini, а также настоящая экзотика вроде Ferrari или электрического BMW i3.

Присутствуют на рынке и так называемые монобрендовые операторы: клиенты Lifcar ездят только на хэтчбеках Lifan X50, а сторонники Chery Drive — только на Chery Tiggo 2.

Сколько стоит?

Стоимость аренды зависит от города, выбранного оператора, класса автомобиля, времени суток (утром дешевле) и составляет от 3 до 18 рублей в минуту (вне Москвы — обычно 7−8 рублей в минуту). Есть и пакетные предложения аренды машины на 1 час (от 400 рублей), 6 часов (от 1000 рублей) или на сутки (от 1200 рублей).

Тариф зависит и от ответственности, которую берет на себя водитель: чем больше — тем дешевле аренда. Если же выбирать тарифы, в которые включена страховка, они окажутся дороже на 1−2 рубля.

Отдельно оплачиваются «бронирование» или «режим ожидания», когда никакой другой пользователь не может арендовать автомобиль, а машина стоит и не используется.

Большинство компаний дают около 20 бесплатных минут, чтобы добраться до забронированной машины, а потом вам все равно придется платить — от 1 до 4 рублей за минуту. Такое бесплатное бронирование доступно либо один раз в день, либо каждые 3 часа, либо в другой срок, установленный оператором. Льготы или бесплатный режим ожидания часто предоставляют по ночам.

У некоторых компаний есть привязка к пробегу автомобиля: если он ограничен определенным расстоянием, то за превышение лимита придется платить дополнительно — 5−15 рублей за километр.

Для пользователей, которые часто стоят в пробках предусмотрены тарифы, привязанные к расстоянию. Основной платеж идет за проделанный километраж (8−18 рублей за км), а дополнительный — за потраченное в дороге время (1−2 рубля за минуту).

Как попасть в систему

1. Нужно зарегистрироваться у оператора и скачать его мобильное приложение.

2. Регистрацию дополняет подписание безальтернативного договора — виртуальное или физическое (в последнем случае курьер привозит бумажные документы). Для того чтобы воспользоваться несколькими сервисами нужно пройти несколько регистраций.

3. У клиента должны быть действующие водительские права.

4. Стандартное ограничение по возрасту — 21 год, а по стажу — 2 года. Некоторые операторы допускают за руль и новичков (с 18 лет и без стажа).

5. Указать источник денег для оплаты аренды. Это может быть банковская карта или реже счет мобильного телефона.

Но для допуска к управлению более дорогими моделями требования могут быть другими: может вырасти и возрастной ценз, и стаж. Некоторые компании даже проводят свой внутренний экзамен на вождение, чтобы позволить пользоваться автомобилями классов бизнес и люкс.

Агрегаторы каршеринга

Из-за популярности сервиса стали появляться агрегаторы каршеринга — приложения наподобие «Все каршеринги», «Московский каршеринг» и «Fleet — весь каршеринг Москвы». Они позволяют увидеть на одной карте автомобили сразу нескольких операторов, что облегчает поиск ближайшего/недорогого варианта. Правда, после выбора машины вас все равно перекинет на официальное приложение, поэтому оно должно быть скачано. И в любом случае нужно регистрироваться у каждого оператора по отдельности — единого универсального аккаунта пока не существует.

Впрочем, некоторые компании начали объединяться, добавляя в свои официальные приложения машины друг друга. В этом случае регистрироваться у другого оператора не нужно — его автомобиль можно арендовать через приложение партнера. Например, в приложении YouDrive можно найти транспортные средства EasyRide, Car5 и Carenda, а в приложении «Карусель» — автомобили Lifcar и наоборот.

Как это работает?

Как найти машину?

Главный инструмент для пользования каршерингом — мобильное приложение, которое показывает, какие машины есть поблизости. Можно забронировать понравившийся автомобиль, если вам требуется какое-то время, чтобы до него добраться.

Осмотр и фото

После того как машина найдена, перед тем, как ее открыть, нужно осмотреть и сфотографировать те места, которые отличаются от первозданного состояния: царапины, вмятины, сколы, отошедшие наклейки. Сообщите обо всех изъянах оператору. Лучше делать фото в приложениях, которые не позволяют вносить корректировку и имеют привязку к местности.

После этого нужно отправить запрос на открытие автомобиля через приложение. Аренда начинается почти сразу с того момента как щелкнули замки (обычно дается еще пара бесплатных минут на осмотр салона и подписания виртуального акта приемки автомобиля, а также на подтверждение личности арендатора в некоторых компаниях). Как только все формальности закончены — можно ехать.

Заправка

У всех операторов эта процедура разная. В некоторых автомобилях лежит заправочная карточка, какие-то нужно заправлять на свои деньги, а потом компания осуществит возврат по чеку, некоторые конторы требуют каждый раз связываться с оператором. Правда, сам процесс заправки обычно компенсируется начислением бонусов.

Завершение аренды

Оставьте автомобиль в разрешенной оператором зоне (она обычно выделена зеленым цветом на карте в приложении), припаркуйтесь, не нарушая правил, и заглушите двигатель. Если у оператора есть процедура подписания акта «возврата» машины, ее нужно пройти. Если нет, сфотографируйте салон, заберите свои вещи, выйдите из автомобиля и с помощью приложения завершите сеанс аренды.

Недостатки, проблемы и риски каршеринга

Самые безобидные недостатки — это отсутствие автомобиля в пешей доступности и необходимость вернуть его на определенное место (у некоторых операторов есть несколько фиксированных парковок, расположенных в разных районах города). Более серьезные проблемы с внушительными финансовыми последствиями могут возникнуть при нарушении правил и условий, прописанных в договоре.

Договор нужно изучить досконально, и особое внимание уделить вопросам страхования и ответственности при ДТП, штрафным санкциям и алгоритмам действий арендатора в нестандартных ситуациях.

Страховка

Для некоторых операторов страхование автомобиля является опцией, которую нужно заказывать заранее и оплачивать отдельно. У других наличие или отсутствие страховки подразумевает определенный тариф. Страховое обеспечение может быть разным: при более высокой цене тарифа максимальный взнос водителя при ДТП (франшиза) может составить символические 10 000 рублей, а при низких тарифах — 150 000 и даже более.

В случае ДТП или поломки

Сразу свяжитесь с оператором: эксплуатировать автомобиль дальше, даже если вы всего лишь пробили колесо, нельзя. Если в ДТП полностью или хотя бы частично виноват водитель каршеринговой машины, ему придется либо заплатить неустойку в несколько тысяч рулей (когда машина была застрахована), либо оплатить ремонт и неустойку (если страховки не было). Неустойка может быть фиксированной, а может зависеть от упущенной выгоды оператора.

Любое ДТП на каршеринговой машине нужно оформлять в ГИБДД, Европротокол тут не работает. Это значит, что придется ждать приезда сотрудника на месте или самому отправляться в подразделение для получения необходимых протоколов и постановлений.

Штрафы и санкции

Пользователь должен оплатить все штрафы ГИБДД, которые были выписаны во время его сеанса. Условия оплаты отличаются: не везде можно воспользоваться скидкой за оплату в течении 20 дней, где-то нужно платить самому, а где-то переводить деньги оператору, некоторые компании взимают комиссию за погашение штрафов.

Штрафы могут быть просто списаны со счета без предварительного уведомления. Если это произошло по ошибке, доказать свою правоту и вернуть деньги не всегда будет просто. При том, что некоторые операторы возвращают вместо денег бонусные баллы.

Внимательно изучайте условия аренды. В них прописаны все штрафы и санкции на все случаи жизни: забыл права, попал в яму, оставил машину вне зоны работы каршеринга или на закрытой территории, нарушил правила парковки (машину эвакуировали), оставил автомобиль с пустым баком, заправил бензином с другим октановым числом, во время сеанса были оторваны наклейки или нанесены посторонние, перевозил пассажиров в состоянии алкогольного опьянения и многие другие. Не забывайте, что помимо денежных санкций арендатор должен компенсировать ущерб, причиненный его действиями (штрафы, эвакуация, повреждения). За неуплату в установленные сроки начисляются крупные пени за просрочку.

Мобильное приложение

— В самом начале аренды проконсультируйтесь с оператором о том, как действовать в случае отказа приложения, и держите номер горячей линии в записной книжке телефона

— Удостоверьтесь, что мобильное приложение принадлежит именно оператору каршеринга, а не является его клоном, цель которого получить доступ к счетам арендатора.

— Не оставляйте в памяти телефона SMS или электронные письма с паролями, пин-кодами и другой конфиденциальной информацией. Приложения слабо защищены от взломов. К киберпреступникам могут попасть личные данные пользователя, данные его банковских карт и счетов. Хакеры могут даже вычислить ваши передвижения.

— Если вы потеряли смартфон, заблокируйте свой аккаунт каршеринга, иначе нашедший девайс водитель сможет покататься за ваш счет.

 — Уточните, есть ли у оператора договоренность с городом о льготах на платных парковках. Если такого соглашения нет, то после завершения аренды водителю придется оплачивать использование парковочного места.

Иногда приложения не видят машин на карте. Бывает, что программа перестает работать как раз в момент завершения сеанса аренды, а деньги продолжают «капать». Даже при незавершенной не по вашей вине аренде деньги все равно будут продолжать списываться, а вернуть их потом будет проблематично…

Лайфхаки каршеринга

— При первичной регистрации попросите у своих знакомых пользователей каршеринга промокод. По акции типа «Приведи друга» вы и ваш друг получите бонусы на счет, которые можно будет использовать при оплате аренды или на повышение класса автомобиля.

— Всегда возите с собой ваш кабель для зарядки смартфона, а еще лучше независимый PowerBank. Помните, если мобильный «сядет», то вам не удастся завершить сеанс аренды.

— По возможности возвращайте автомобиль на специальную площадку оператора, за это предоставляются бонусы.

— Имейте при себе дезинфицирующие салфетки, чтобы протереть руль и рычаг переключения коробки, если предыдущий пользователь не отличался аккуратностью.

— При загрузке большого количества вещей переведите аренду в режим ожидания (так дешевле). Откройте центральный замок изнутри, загрузитесь и перейдите в режим обычной аренды (возможность применения этого метода зависит от алгоритма запирания конкретного автомобиля).

— Не прибегайте к каршерингу в последний момент, когда вы опаздываете — лучше вызвать такси или поехать общественным транспортом. Перебои в работе приложения, проблемы с интернетом или связью с автомобилем, его техническое состояние (например, спустило колесо) могут нарушить все планы.

— У некоторых операторов есть договоренности с банками о возврате кэшбэком части трат на каршеринг. Если вы собираетесь активно пользоваться этим сервисом, то стоит открыть под него карточку именно в таком банке.

— Следите за акциями операторов. Это могут быть бесплатные минуты в день рождения, конкурсы с сэлфи и прочие активности, которые могут принести бонусы.

— Изучайте список партнеров при совершении покупок в интернете: купоны, дающие скидки на поездки, могут быть у совершено сторонних компаний.

Послесловие

По данным Московского правительства в сентябре количество автомобилей, работающих в системе каршеринга, превысило 11,5 тысяч, а сервисом с начала года воспользовались более 12 млн человек. При такой популярности каршеринг можно назвать реальной альтернативой личному транспорту. В следующем материале мы рассмотрим другие варианты использования автомобиля без регистрации права собственности на него.

Об авторе

Кира Ирова

Обозреватель 4R.ru

Подпишись на канал 4r.ru в Яндекс.Дзен

Подписаться